Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 55wi

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động, hệ thống API và toàn bộ dịch vụ được vận hành dưới thương hiệu 55wi tại địa chỉ https://55wi.bio, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Siêu Vòng Quay và E-Sport.

Chính sách này không áp dụng cho các dịch vụ của bên thứ ba có liên kết với 55wi (chẳng hạn như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của các bên liên quan trước khi cung cấp thông tin cho họ.

55wi thu thập thông tin của bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

B. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt;
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã xem, thời gian hoạt động;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác);
• Thông tin cookie và công cụ phân tích hiệu suất (xem chi tiết tại Điều 6).

55wi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích chính đáng, rõ ràng và đã được bạn đồng ý. Dưới đây là toàn bộ mục đích sử dụng dữ liệu:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng 55wi.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị thông tin khuyến mãi 55wi liên quan đến sở thích của bạn, cải thiện giao diện người dùng.
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp thông tin theo yêu cầu của bạn.
6. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước, báo cáo tài chính và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.
7. Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng tổng hợp (đã được ẩn danh hóa) để cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển tính năng mới.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 55wi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản 55wi và xác nhận đồng ý với Chính sách Bảo mật này, đây là cơ sở pháp lý chính cho việc xử lý dữ liệu định danh và liên lạc.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản Sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu cần thiết để tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu cần thiết để bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, trong phạm vi không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.

55wi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên sau đây, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết và theo các điều kiện bảo mật chặt chẽ:

Đối tác cung cấp dịch vụ (Nhà thầu phụ):

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, không nhận thêm dữ liệu hoạt động cá cược.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game cho nền tảng 55wi nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin định danh thực của bạn.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp server, dịch vụ email giao dịch và hệ thống phòng chống gian lận hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 55wi.

Cơ quan chức năng:

• 55wi sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, theo đúng quy định pháp luật.
• Trong trường hợp phát hiện hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố, 55wi có nghĩa vụ báo cáo theo quy định của Luật Phòng chống rửa tiền.

55wi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 55wi. 55wi không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba.

55wi triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256 cho tất cả kết nối giữa người dùng và hệ thống 55wi.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu trữ trên database, bao gồm mật khẩu (hashing bcrypt), số điện thoại và thông tin tài chính.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Áp dụng nguyên tắc "tối thiểu quyền truy cập" – nhân viên 55wi chỉ được quyền xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, có nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7, kết hợp với giám sát anomaly detection bằng AI để phát hiện hành vi bất thường theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và kiểm toán bảo mật được thực hiện bởi đơn vị độc lập mỗi 6 tháng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại cơ sở riêng biệt có kiểm soát an ninh vật lý nghiêm ngặt.

55wi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, không dài hơn mức pháp luật cho phép. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng lại danh tính của bạn.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 55wi:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 55wi qua live chat hoặc email hỗ trợ. 55wi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý bởi các đối tác kỹ thuật hoạt động ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế mà 55wi sử dụng để đảm bảo độ ổn định và tốc độ cao nhất cho người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

Mọi việc chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam đều tuân thủ đúng quy trình được quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu không thấp hơn tiêu chuẩn trong nước. 55wi yêu cầu các đối tác quốc tế ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu bảo mật do 55wi đặt ra.

Dịch vụ của 55wi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 55wi thu thập và xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC để đảm bảo không có người dưới tuổi sử dụng nền tảng.

Nếu 55wi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức:

• Đình chỉ tài khoản và ngừng mọi hoạt động giao dịch;
• Xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân liên quan theo quy định pháp luật;
• Hoàn trả số tiền còn trong tài khoản theo quy trình xác minh phù hợp.

55wi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 55wi sẽ thông báo bằng cách:

• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản 55wi lần đầu tiên sau khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của nền tảng;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Phiên bản trước của Chính sách Bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 55wi sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc 55wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Kênh ưu tiên: Live chat trực tiếp trên website 55wi – phản hồi trong vòng 30 giây, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp: tên tài khoản 55wi, mô tả yêu cầu cụ thể và số điện thoại để xác minh danh tính. 55wi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền dữ liệu với mức độ ưu tiên cao nhất.